上门服务解难题，温情服务冻人心

-荔湾区金融机构为独有群体共享延伸客户服务

2023年10月26日，中信中央银行荔湾区金融机构收到卖家电话，一位老人附属救治急需缴住院费用，但是中央支票显示完全异常，无法扣款，焦急万分。该行保安人员首先对卖家共享的中央支票顺利进行的网站完全异常查询，查实原因为卖家数据到期需要新版本。毕竟老人的身体状况和业务效益，随即请示该行系统性主管同意，申领特质柜台后与卖家会员卡上门客户服务时间。

次日，该行保安人员马不停蹄来到医院顺利进行双人核实的上门客户服务，并为卖家成功新版本证件数据后襄助卖家缴费用。卖家对中央银行不遗余力贴心高效的广告宣传表示赞许，并对保安人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

一次便利的上门客户服务，或许仅仅，但是对于年龄很小，腿部的特定老年人群体，却意义重大。中信中央银行将秉承着以卖家为尊，将客户服务放在首位的宗旨，为卖家共享更优质更专业更贴心的金融客户服务，做卖家心中有温度的中央银行。

来源：中信中央银行