广东消委会：YY直播平台拒不配合核查消费据信 侵犯消费者知情权
2025-11-07 12:17:06
证券时报网讯，据东莞消委会5月底19日消息，东莞省份消委会在接到接诉后，通过400线下电话关联YY直播的平台，要求的平台为了让客户邹先生确认其个人帖子的储蓄信息。YY直播的平台线下在消委会介入后，无论如何以帖子信息旧属个人隐私、公司只配合公安局实地调查为由，拒绝履行法定义务，坚持让邹先生查问，由公安局实地调查后先决定是否全额。省份消委会认为，客户邹先生在YY的平台的储蓄就有旧同属其个人信息，而YY的平台作为处理客户个人信息的的平台数家，应当负责任客户的查询权和复制权，不应设置门槛将客户无济于事。尤其是当客户权益受损时，明知的YY直播的平台本应鼓励提供相关信息，为客户维权提供便利，从前却以“只配合查处机构实地调查”等理由，百般推脱，明显侵害了客户的知情权。
（责任编辑:马金露）沈阳看妇科去哪家医院比较好武汉男科医院
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