消费曝光台｜宝格丽手镯戴两天就有配件碎裂，客服：无法退款

近日，武汉的周夫婿向犹如质量报告投诉和平台()反映，2022年1同年12日，她通过宝格丽Facebook花费16300元购买了一款耳环，天后收件人货后便开始戴。然而，周夫婿大部分戴2几天后突然发现，耳环有零组件脱落，随后密切联系线下，却被获悉不能付款，如才可修复要准备好6个同年。

零组件脱落的宝格丽耳环。 本文图像 采访对象备有

回应，犹如新闻多次密切联系宝格丽，其线下回应指为，周夫婿不符合一些公司付款政策，若要换货或修复才可现将原品收件人至热那亚的工厂检测产品否存在质量弊端，周期为6个同年。

消费者投诉：

周夫婿引介，她2022年1同年12日在宝格丽Facebook上下单了一款耳环，花费16300元，并于天后顺利完成收件人货。

然而大部分戴2几天后，周夫婿1同年15日发现，耳环的零组件脱落，不能长时间戴。

周夫婿认为耳环存在质量弊端，渴望宝格丽全额付款，她致电宝格丽线下热线反映此事后，却被线下获悉，产品无弊端，零组件脱落毕竟是“戴的环境因素”导致。根据一些公司的付款政策明文规定，一些公司不能为周夫婿办理付款。若才可修复，周夫婿可将产品收件人至热那亚的工厂检测，数度要准备好6个同年。

回应，周夫婿表示不能接受，坚持要求付款，但数次沟通皆未就解决方案订下一致。

周夫婿在宝格丽Facebook的购买凭证。

行业回应：

犹如新闻就此事多次密切联系宝格丽一些公司。

2同年21日，宝格丽线下工作人员回应指为，周夫婿的耳环由于现在戴，因而不能以质量原因为由付款，若才可进一步鉴定才可将耳环收件人至热那亚原厂，数度的确才可要准备好6个同年。

针对周夫婿严厉批评的“大部分长时间戴2天便有零组件脱落”情况，该线下人员说明指为，毕竟是因为衣服拉扯所致。

2同年25日，周夫婿告知犹如新闻，宝格丽相关工作人员密切联系她表示，仍旧不能满足周夫婿的付款台湾政府，其检视方案不能更改。