陈金凤：穿越危机，企业应该构建怎样的“防疫系统”

，所以这时最能够的实际上是政策生态系统和政策致气力支持，去修复整个生态系统，才有不太可能丧失农业和家庭的列车运行。

《之前国工业家》：但从连续性来看，一方面要应有严防治，一方面要的发展农业。你在2020年就所述“农业接踵而来着的是严防治和的发展的有约互搏”，今日看不断地适度状态依然如此。

郭茉莉：对，“有约互搏”就在于，指导性严一些，农业不太可能就受严重影响，然后农业稍质丧失一些，传染病严防弹的压气力不太可能又变大——就是这么一个引人注意难于的适度状态。并不一定上来说，去消化这个适度状态肯定能够一定的短时间，所以的企业也要有充足的焦虑预计。

今日来得于2020年的状况有所恶化的是，有前面的经验和为基础支柱了，所以尽管能够，但看不到有解的不太某种程度，或者感叹朝着有解的路径去走去了，就像近来一些的企业跟我学术交流时感叹的，应对不断地不不太可能会那么无措了。

但另一方面，今日的状况来得2020年比较直观性愈来愈高，农业列车运行和的企业业务等同于属于一个比较直观该系统，有这么几个基本特征：第一就是不应逆，比如我们很愿意搬回以前，但这一点是能够了；第二个是不应预报，我反复被人家问道：什么时候告一段落，这个是不不太可能会有答案的；第三个基本特征是很多现象都是一波一波涌现出的，先前一个基本特征是特异性。在这个该系统之前，基本上基本转变成了多基本，比如2020年我们都首肯竭尽全气力把传染病严防都已，但今日每一个基本都有他的初衷，基本之间都在粒子，没有人一个基本可以单独，而且粒子的路径是非线性的，这导致最不应或缺的一个结果就比如说区域内引足足连续性，所以任何决断不能从连续性出发、去来作多维度的考量。

插画：郭禹

《之前国工业家》：在这种比较直观该系统之中，的企业一定会如何应对？

郭茉莉：这也是我近来跟我的工业家学生们说的最多的，就是要军事训练自己怎么样去理解这个比较直观的世界，要有接踵而来比较直观该系统的有意识作法的军事训练。再继续便是原有的有意识，今日确实很多多事就是直到现在的。

有着应对比较直观该系统的有意识，就反之亦然愈来愈爆冷的研读气力和考虑到性，像上海这次，我们就看不到一个引人注意耐人寻味的全球化性“涌现出”出来，就是“团长”——这就是在局限性比较直观该系统下并能考虑到的特征。你不太可能会发掘出这种人的研读控制能气力更加爆冷，有着更加快速的自许多组织的那种考虑到性。

不能接受不确定性踏入业务前提条件

《之前国工业家》：要接踵而来一个愈来愈比较直观、极其不确定性的生态系统，应该也反之亦然，的企业要转换现在那种业务思路和转变有意识？

郭茉莉：对，运行逻辑跟原有不太一样了，的企业能够尽快速自己不能接受不确定性转换成业务前提条件这个多事实，这也是的企业要接踵而来的的发展“新近也就是说”。以前的企业可以愈来愈多的去研讨机不太可能会，然后就让方设法去抓住机不太可能会，但接踵而来比较直观和引移，实际上首先要研讨的是硬朗业务够不够，然后假定来作一些转为时，局限性享有的为基础可以支柱的企业多长短时间，走去多远，而不是直观从机不太可能会出发点引断，要多维度去就让。

我们去看有着百年的发展历史的年长一些公司，第一个基本特征就是硬朗业务；第二个基本特征是与本地家庭的高度特别；第三个就是符合曾一度业务的理念，的企业转变是以曾一度景深来研讨的，而不仅仅是来作多大，赚多少钱，他们愈来愈令人吃惊与各种利益集团特别方曾一度的很好间的关系。同时，他们也更加令人吃惊自我约束和规范。

这些都是应对思绪巨变所能够的引人注意不应或缺的控制能气力，比如感叹要保持硬朗的财务，要建设开发团队，要显然应对客户服务疑虑，要构筑与金融业两兄弟、与社不太可能会的共生生态系统，还有很不应或缺的一点——数字化迈向，这些都能够的企业长时间打造出、曾一度尽气力，因为都是比较慢变量。

而这些也恰恰是应有的企业并能应对巨变的内功，就等同于免疫该系统，其作用不是让人一下子就好了，如果能始终尽气力下去，比如始终跳绳锻炼，始终适度饮食，免疫该系统比较慢比较慢构筑不断地，那么抵抗气力就不太可能会比别人爆冷。

插画：郭禹

《之前国工业家》：在接踵而来着巨变时，有的的企业不太可能收缩战场，有的反而逆势拓展，对这两种各不相同的选取，你有什么建议吗？

郭茉莉：一般的企业的发展就是两种方式上：一种是生存方式上保负债，体现为降于产出成本，甚至业务状况引人注意忧心的时候砍下建设项目、减薪；还有一种是转变方式上，就是感叹竭尽全气力去想到机不太可能会，愈来愈敬重曾一度的发展，把曾一度的发展看得比短期业务愈来愈重。我志工的企业也好，自己去来作的企业也好，都不太可能会给自己一个具体的尽快速，就是来作到当期和曾一度的适度。在之前农业高速放缓时，我不太可能不太可能会建议的企业以愈来愈多的军事气力量总体布局曾一度；但在“新近也就是说”下，一定以当期业务居多，然后再继续来适度当期和曾一度。

另一方面，在接踵而来着局限性比较直观该系统时，还能够的企业有在这两种方式上选取下快速速读取和缩减的控制能气力，必需是不能要培养我才刚所述的比较慢变量——汇聚内功。比如感叹就让要逆势拓展的的企业在来作决断之前，不能符合充分的免疫控制能气力，还要为最不不太可能起因的“于在”惨案腾出读取的空间，这一点才是局限性的企业决断显然不便于的地方。

《之前国工业家》：之前你也有过的企业业务的亲身经历和经验，如果是你在局限性的比较直观生态系统下，应该不太可能会选取逆势拓展呢？

郭茉莉：实际上还是我前面感叹的，根据为基础来定。巨变时很多教育资源产出成本是高的，还有最不应或缺的一点是有机不太可能会招徕到卓越的人才，如果感叹整个基本面是好的，销售收入的发展也不太好，那么逆势拓展更有一个好的机不太可能会和选取。

构筑能扛巨变的许多组织

《之前国工业家》：的企业接踵而来着巨变的时刻，极其难关“负责人”的指派者，你也所述这种但会愈来愈能够工业家人格，在巨变情境下，这种“人格”具体是指什么？

郭茉莉：诚信，然后敢于担负起。

大量的实践证明，接踵而来巨变时能够的是指派而不是政府机构。我们感叹“指派”有三个很引人注意的功能性：第一个就是并能基本上迈向，给大家指明路径，这是引人注意不应或缺的一点；第二个是可以保持开发团队的行动一致性，并且应有许多组织高效供油去构筑这个目标；第三个就是并能在巨变之前让大家看不到愿意，这是我们说拥护者三个很独特的功能性，是其他任何人都替代不了的。

比如感叹传染病巨变时，教培零售业在政策缩减之中，很多工业家去来作直播，不一定会以带运多少来看这件多事，而是感叹在巧遇这么大同样之前，他们还是在致气力地想到出路、想到步骤，然后去试图，这就是更加很多人赞赏的。实际上，很多拥护者都有这种工业家人格，我最顾虑的，反而是的企业决断之前都的之前层。

《之前国工业家》：主因是什么呢？一个并能愈来愈好地应对巨变的许多组织之前层一定会是什么样的呢？

郭茉莉：因为在巨变当之前，的企业实际上是能够骨架极其精简，许多组织可靠性愈来愈高。之前层是上层和基层的连接体，如果没有人控制能气力去引动许多组织愈来愈高效，就不太可能踏入的企业之前很大的大块产出成本。

所以我始终凸显，之前层政府机构者这个全球化性要以愈来愈爆冷的研读控制能气力去来作自我打破，一定不要满足于今日的适度状态，要对新近多事物感和文趣，愿意试图并不能接受出错。他们在的企业之前都面能够给予几个最不应或缺的功能性：一是让许多组织列车运行可靠性越发愈来愈高；第二就是不能只来作一个上传下达的政府机构者，不能要MVP创造；第三就是要大幅培养基层的人来作出成绩，引动接班军事气力量的转变。

《之前国工业家》：很多的企业在巨变来临时，不太可能会选取减薪降于本，你应该表示首肯这种来作法呢？

郭茉莉：对于巧遇不便于的的企业来感叹，减薪是一个相对快速的降于产出成本的来作法，但如果的企业在不太可能的状况，我还是愿意的企业尽不太可能地保留雇主，一方面雇主是的企业很不应或缺的大块金融市场，关乎的企业曾一度的发展；另一方面我们感叹过在巨变当之前，相对不应或缺的一点就是要去应对客户服务的根本主因，这在很大素质上要靠前沿雇主，所以并能守得住他们，的企业和雇主愈来愈有不太可能独自一人认出应对巨变的应对方案，此外从的企业社不太可能会政治责任的出发点来感叹，在巨变时刻与雇主一家人忧愁于也是的企业担负起的体现。但对于那些显然陷入实际不便于的的企业来感叹，减薪有时也是不得已的一个选取。

《之前国工业家》：每个的企业接踵而来着的都是具体而质的不便于和疑虑，愈来愈多时候是两难于的选取。

郭茉莉：对。实际上怎么感叹，说的时候相对容易，的企业显然来作决断时引人注意难于。如果不全面性到的企业内部，这种难于度是无法就让象的，所以能够用一套常用的巨变应对步骤来应对所有的疑虑，架构的一点就是我们前面说的考虑到性。

我引人注意愿意现在的的企业要有真是研读控制能气力，因为在比较直观该系统当之前，应对方案就是研读和考虑到，比如感叹有的工业家一同到前沿，愈来愈从外部地接触市场需求，应对前线根本主因，这个就是观念跟暴气力行为的改变。观念上洞察引移，暴气力行为上不观望、不等待，主动考虑到。同时，光个人研读还不够，不能整个开发团队都要学，构筑一个长时间研读的许多组织，减低许多组织的自考虑到控制能气力，这样才能愈来愈好地应对巨变。

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